299 Euro pro Supportanfrage

Ich glaube meinen Augen nicht trauen zu dürfen: 299 Euro will Microsoft für eine Supportanfrage für Windows 2003 Server und das pro Anfrage!

Nach all meiner Support-Erfahrung glaube ich auch nicht dass dort kompetente Personen zu erwarten sind, die ein komplexes Problem lösen können. Und was dann? Geld in den Sand gesteckt?

Sehr heftig! Und das bei Software, bei der es praktisch erstmal nur um eine Kopie geht und für das was ich in der Hand halte nicht direkt Resourcen aufgebraucht wurden. Hier hätte ich Support inklusive erwartet.

Wenn man Anruft kostet es trotzem noch 0,14 Cent pro Minute und bei EMails sind dennoch Reaktionszeiten bis 8 Stunden zu erwarten. Da stimmt aber der Preis nicht mehr!